HĂ€ufige Fragen & Antworten

Sollte ich mein iPhone vor der Reparatur auf Werkseinstellungen zurĂŒcksetzen?

Unsere Empfehlung: Ja, unbedingt.

Auch wenn eine Reparatur grundsĂ€tzlich im entsperrten Zustand möglich sein kann, ist das ZurĂŒcksetzen die sicherste und einfachste Lösung. DafĂŒr gibt es mehrere gute GrĂŒnde:

1. Notwendige Software-Aktualisierung

Bestimmte Reparaturen – insbesondere Varianten wie „Angelernt als ORIGINAL“ – erfordern einen systemseitigen Kalibrierungsprozess. DafĂŒr muss das GerĂ€t auf der neuesten iOS-Version laufen.

2. Speicherplatz als möglicher Engpass

Ist der interne Speicher nahezu oder vollstÀndig belegt, lÀsst sich ein erforderliches Update unter UmstÀnden nicht installieren. Ohne Update kann der Anlernprozess nicht abgeschlossen werden.

3. Schutz deiner Daten & reibungsloser Ablauf

Ein zurĂŒckgesetztes GerĂ€t gewĂ€hrleistet deine PrivatsphĂ€re und ermöglicht unseren Technikern, alle Funktionen ohne Zugriff auf persönliche Inhalte zu prĂŒfen. Das spart Zeit und sorgt fĂŒr einen störungsfreien Ablauf.

Wichtig vorab: Backup erstellen

Bitte sichere deine Daten unbedingt vor der Reparatur – zum Beispiel ĂŒber iCloud oder iTunes.

Nach Erhalt deines reparierten iPhones kannst du dein Backup einfach wiederherstellen und dein GerĂ€t wie gewohnt nutzen – nur mit erneuerter Hardware.

Ist mein iPhone nach der Reparatur noch wasserdicht?

Bei jeder Reparatur wird eine neue Spezialdichtung eingesetzt, damit dein iPhone bestmöglich gegen Staub und Spritzwasser geschĂŒtzt ist. Da die originale werkseitige Versiegelung jedoch geöffnet wurde, können wir gemĂ€ĂŸ Branchenstandards keine Garantie fĂŒr eine vollstĂ€ndige IP-Wasserdichtigkeit ĂŒbernehmen.

Wie lange gilt die Garantie auf die Reparatur?

Wir stehen hinter der QualitĂ€t unserer Arbeit. Auf alle verbauten Ersatzteile sowie auf die durchgefĂŒhrte Reparatur erhĂ€ltst du eine 12-monatige GewĂ€hrleistung. Ausgenommen sind SchĂ€den, die durch eigenes Verschulden entstehen, wie z. B. erneute BrĂŒche oder WasserschĂ€den.

Wie lange dauert der Austausch der Ladebuchse?

In der Regel dauert diese Reparatur 2 bis 3 Werktage ab Eingang deines GerÀts.

Wenn du dein iPhone ĂŒber unsere Paketbox in Marktredwitz abgibst, ist der Austausch oft sogar noch schneller erledigt.

Was passiert, wenn wÀhrend der Reparatur ein zusÀtzlicher Defekt festgestellt wird?

Wir legen großen Wert auf Transparenz. Entdecken unsere Techniker einen weiteren Schaden, informieren wir dich sofort und erstellen einen Kostenvoranschlag. Du entscheidest dann in Ruhe, ob und wie die zusĂ€tzliche Reparatur durchgefĂŒhrt werden soll – ganz ohne Druck.

Was geschieht, wenn wÀhrend der Reparatur ein weiterer Defekt entdeckt wird?

Wir legen großen Wert auf Transparenz. Entdecken unsere Techniker wĂ€hrend der Reparatur einen zusĂ€tzlichen Schaden, setzen wir uns zuerst mit dir in Verbindung und erstellen einen Kostenvoranschlag.

Du entscheidest dann in Ruhe, ob und wie die zusĂ€tzliche Reparatur durchgefĂŒhrt werden soll.