Häufige Fragen & Antworten

Sollte ich mein iPhone vor der Reparatur auf Werkseinstellungen zurücksetzen?

Unsere Empfehlung: Ja, unbedingt.

Auch wenn eine Reparatur grundsätzlich im entsperrten Zustand möglich sein kann, ist das Zurücksetzen die sicherste und einfachste Lösung. Dafür gibt es mehrere gute Gründe:

1. Notwendige Software-Aktualisierung

Bestimmte Reparaturen – insbesondere Varianten wie „Angelernt als ORIGINAL“ – erfordern einen systemseitigen Kalibrierungsprozess. Dafür muss das Gerät auf der neuesten iOS-Version laufen.

2. Speicherplatz als möglicher Engpass

Ist der interne Speicher nahezu oder vollständig belegt, lässt sich ein erforderliches Update unter Umständen nicht installieren. Ohne Update kann der Anlernprozess nicht abgeschlossen werden.

3. Schutz deiner Daten & reibungsloser Ablauf

Ein zurückgesetztes Gerät gewährleistet deine Privatsphäre und ermöglicht unseren Technikern, alle Funktionen ohne Zugriff auf persönliche Inhalte zu prüfen. Das spart Zeit und sorgt für einen störungsfreien Ablauf.

Wichtig vorab: Backup erstellen

Bitte sichere deine Daten unbedingt vor der Reparatur – zum Beispiel über iCloud oder iTunes.

Nach Erhalt deines reparierten iPhones kannst du dein Backup einfach wiederherstellen und dein Gerät wie gewohnt nutzen – nur mit erneuerter Hardware.

Bleibt das Logo auf der Rückseite erhalten?

Ja, selbstverständlich.

Wir verbauen Ersatzteile, die dem Original sowohl in der Optik als auch in der Haptik entsprechen. Nach der Reparatur präsentiert sich dein iPhone wieder im gewohnten Design – inklusive des bekannten Logos auf der Rückseite.

Mein Rahmen hat Kratzer oder Dellen – wird dieser ebenfalls ersetzt?

Beim Austausch des Backcovers wird ausschließlich das rückseitige Glas erneuert. Der Rahmen selbst ist nicht Bestandteil dieser Reparatur.

Soll auch der Rahmen optisch wieder in einwandfreiem Zustand sein, ist ein kompletter Gehäusetausch erforderlich. Kontaktiere uns dazu gerne für eine individuelle Beratung.

Funktioniert kabelloses Laden nach der Reparatur weiterhin?

Ja, selbstverständlich.

Die unter dem Rückglas verbaute Ladespule bleibt bei unserer Reparatur unberührt und vollständig intakt. Das induktive Laden funktioniert daher auch nach dem Austausch wie gewohnt.

Was passiert mit den Schutzgläsern der Kamera?

Wenn die Kamera-Schutzgläser beschädigt sind, ersetzen wir sie im Rahmen der Backcover-Reparatur.

Sind sie hingegen noch intakt, werden sie sorgfältig ausgespart und bleiben unverändert erhalten.

Was geschieht, wenn während der Reparatur ein weiterer Defekt entdeckt wird?

Wir legen großen Wert auf Transparenz. Entdecken unsere Techniker während der Reparatur einen zusätzlichen Schaden, setzen wir uns zuerst mit dir in Verbindung und erstellen einen Kostenvoranschlag.

Du entscheidest dann in Ruhe, ob und wie die zusätzliche Reparatur durchgeführt werden soll.